守护288小时——重大活动驻场运维任务圆满完成

2019年03月26日


      2019年“两会”期间,为配合“两会”的顺利召开,各相关部门都加强了保障工作,联创高科的运维工程师们也是严阵以待。为了保证北京市西城区疾病预防控制中心全部服务器的平稳运行,联创高科派出高级运维工程师在北京市西城区疾病预防控制中心驻场,为客户提供了12天的驻场服务。

       运维工程师的驻场工作性质是24小时实时响应:12天*24小时=288小时。这288小时中,在正常的工作时间内,工程师要处理日常工作,始终监控服务器的自动化运行状态;在休息时,工程师绝大多数时间都在值班室,生活还是有点枯燥,心里也一直绷着根弦,时刻留意着服务器有无报警,连睡觉都不踏实。

       这12天里,服务器没有报警,一切运行都很正常。“这是平时努力的成果”, 工程师解释道,“平时每周都做巡检,密切注意服务器的运行状况。”前期的维护工作做得好,重大活动的时候底气足。“两会”顺利闭幕了,服务器没有发生任何问题,客户非常满意,工程师欣慰之余又继续马不停蹄地投入到了各项运维工作中。

       每当重大活动来临,联创高科IT事业部都会提前部署重点运维工作,派出运维工程师驻扎在用户运维现场,确保系统设备的正常运行,保证能够第一时间处置紧急情况,为的就是“设备运行无状况”。而这“无状况”,正是源自于平日里扎实到位的运维服务。

       全力聚焦客户需求,以专精的技术、充足的实力和周到的服务,为客户带来价值,这就是联创高科工程师们的初心。给可爱的工程师们点赞!
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